AIDE / FAQ

Si vous avez des questions, vous pouvez nous envoyer un e-mail à atelier@miphai.es, nous contacter par Whatsapp ou nous appeler au (+34) 624 287 011

RETOUR

Acceptez-vous les retours ?

Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de la commande. Merci de noter que nous n'acceptons pas les retours dans nos espaces à El Corte Inglés.

Combien vaut un retour ?

Espagne : 4 € si vous le déposez dans un point de collecte et 5 € si nous le récupérons à votre domicile.

Union Européenne : 6,95 €

Royaume-Uni : 10 £

États-Unis : 12$

Mexique : 250 pesos mexicains

Reste du monde : 10 €

Renvoyez-vous l'argent?

Oui, nous remboursons le montant de la commande entre les 24 heures et 72 heures suivant sa réception dans nos locaux.

Miphai n'est pas responsable des éventuels retards causés par l'entreprise de transport associée.

Le retour d'une commande effectuée avec un bon ou un crédit Miphai ne donnera pas droit à un remboursement.

Comment puis-je effectuer un retour ?
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Puis-je retourner un produit dans vos magasins ?

Oui, les retours peuvent être effectués dans nos magasins de Madrid, Malaga, Valence et Séville, le délai et le mode de retour étant ceux de nos politiques en ligne.

Nous n'acceptons pas les retours dans les corners El Corte Inglés.

MA COMMANDE

Combien de temps faudra-t-il pour recevoir ma commande ?

Le délai de livraison habituel sera de 1 jour pour l'Espagne continentale et de 1 à 4 jours pour les îles et l'international.

Combien coûte la commande ?

La livraison est GRATUITE pour les commandes supérieures à 150 € dans la Péninsule. Pour le reste des emplacements, consultez le tableau ici .

PRODUIT

Quelle taille choisir ?

Vous verrez un tableau avec les mesures par taille de chaque produit dans sa description, cliquez sur « Guide des tailles » pour être sûr de choisir la bonne taille.

Où fabriquez-vous ?

Tous nos produits sont fabriqués un par un par des couturières de Malaga et de Madrid.

Sont-ce vos créations ou achetez-vous les robes ?

Toutes nos robes sont conçues par nos soins .

L'ensemble du processus de conception, de modélisme et de fabrication est réalisé par nos soins dans nos bureaux et ateliers de Malaga et de Madrid.

Avez-vous des magasins physiques ?

Nous disposons de points de vente physiques à :

Madrid : Calle Claudio Coello 88

Málaga : Calle Herman Hesse 5

Valence : Calle Jorge Juan 32

Séville : Calle Cuna 16

Nous ouvrirons prochainement de nouveaux points de vente. Si vous souhaitez plus d'informations, allez ici .